我国家具行业发展至今，已取得了非常不俗的成绩，也越来越为人们所关注，一方面，依靠线上推广将找到一个客人的成本**控制在15%左右，今后成本还会往下降。美乐乐进店成本每个**概为300元到500元，而传统行业可能要1.2万元，这样产品性价比自然非常高。对于电商来说，谁抓住了大数据的信息把控，谁就更容易引领行业未来。

首先，我们通过互联网搜索引擎，**地去找到这些客人;其次，利用互联网大数据，分析各种数据，随时更新经营策略;第三，互联网是可以聚焦的，我们可以把我们的产品销量做得非常高。这样，一个单品一个月就可以做到几百件、上千件的量。有了量，生产端就可以以流水线的高效率方式来生产了。

家具行业在多年的发展中积聚了很多问题，家具产品同质化严重，家具企业缺乏品牌意识，影响了家具行业的发展速度。广东省家具商会执行会长兼秘书长蒋德辉表示，未来，我国家具行业将迎来真正的品牌化时代。“准确掌握目标市场的需求，才能将更多的家具产品输往国外。仅仅依靠低廉的价格并不能使家具出口企业在国际市场上站稳脚跟，家具出口企业要想在国际市场上赢得一席之位，必须提高品牌意识，注重品牌创新。”闽侯闽云竹木制品有限公司的参展人员表示。

而现在，大数据为家具电商提供了可能，并已经开始越来越多地应用。家具电商成功升级的关键在于既要彰显家具零售的传统服务和体验，又要将前端的互联网思想植入品牌理念当中，在这样的背景下，家具o2o思维应运而生，大数据则成为了o2o闭环的一把钥匙。在转型升级的背景下，不得不提到互联网对于家具行业的影响。家具行业是典型的传统行业，由于太过“传统”，这个行业与电商这个新兴业态结合的步伐也最慢。当其他消费领域已经被电商改造过若干遍时，本土家具行业还没有真正意义上的电商。

进行产业模式和商业模式的创新，实现全面的现代化转型是中国家具业取得可持续发展的根本保证。其中包括行业转型和企业转型，前者是从传统行业转变为经营新的生活方式的行业，后者要从传统的制造企业和零售企业，转型为在基于以互联网，甚至移动互联网中的制造或者零售企业。许美琪强调，未来家具制造业的转型过程，必须从低端化的制造向高端化制造转型，从生产型的制造向供物型的制造转型，从学习型制造向创新型制造转型，从人工制造向智能化转型。

对于大数据如何在家具电商中应用可以举个例子，顾客如果想买一款中式餐桌，他通常会使用搜索引擎。当他输入“餐桌、中式”等关键词时，搜索引擎可以将相关产品信息显示在搜索的最前端。对于顾客来说，大数据使他非常**地获取到了自己想要的产品，而互联网企业可以更加准确地对用户进行行为分析、需求挖掘，利用大数据提供分析，对于关注度高的产品进一步加大推广投入，这很像服装行业“打爆款”的策略思路。

三年前，我进入家具这个传统行业后发现它有两个特点：第一是暴利，从出厂到最终消费者手里，大概要加价好几倍;第二是薄利，这个行业几乎都不赚钱，工厂、经销商、卖场都无利可图。这是一个很奇怪的现象，其原因是什么?我认为是模式出了问题。“大数据”对家具电商来说意味着什么?那就是能够更加有效地对供应链、产品开发、线上引流进行引导，进而提升平台的运作效率。或者也可以更简单地理解，它是对传统商业模式的“逆袭”，也是行业“洗牌”的机会。因为家具不是快消品，家具没有什么重复购买率。因此，找客户是最难的，你需要准确地找到客户，低成本地找到客户。

家具和其他一些网上销售的品类有所不同，其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。家具一般比较贵，而且是耐用品，所以购物过程是理智型的，客人需要反复挑选和体验，才能做出购买决策。而家具的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的家具大卖场一方面要挣地产的钱，一方面又要挣零售的钱，最后都体现到家具价格中，而利润又总被成本消化掉，在互联网时代这是很难被接受的。

单纯从生产成本的角度来说家具并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值本身。传统家具店需要靠地理位置来吸引客流，要开在人流密集的地方，但这些地方租金昂贵。比如，北京大卖场的家具，租售比在40%以上，也就是卖一件1万元的家具，4000元是供应商拿去交店面租金了;物流配送成本一般是15%至20%，还有人工、广告等成本，不抬高售价就没有利润，传统大卖场销售的家具，零售价往往是出厂价的4到5倍。

相比家具大卖场商业模式，o2o可以说是将传统商业模式推倒重建。大数据可以帮助企业规划出租金性价比最好的线下布局，美乐乐到目前为止已经在全国建成200多家体验店。单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品，送到客人手里，交易过程就基本结束了。但家具还需要安装、维修，下单仅仅是完成了销售的一部分。解决这些问题的关键是回归家具销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得出，能真实体验，体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用，这两个环节在家具销售过程中是最重要的。